Só para começar, não é uma coisa ruim... mas eu nem sempre sou abordado por ajuda (o que é bom para mim, pois gosto de fazer a maior parte da minha própria pesquisa e dedicar tempo para pensar), mas quando eu peço ajuda, quase sempre tenho uma ótima conversa com conhecimento sólido. Para mim, cada check out, retorno e troca tem sido muito importante. Gosto muito deste local em relação aos outros onde estive.

A nova loja está bem arranjada. Antes do Natal, o balcão de atendimento estava ocupado por cerca de 6 pessoas, e o checkout só tinha 2 pessoas. Escusado será dizer que a linha de checkout foi lenta e um cliente muito confuso aguentou a fila ainda mais tempo. Eventualmente, uma chamada foi ouvida para mais assistência no balcão e então passamos pela linha muito mais rápido. O serviço de atendimento ao cliente deveria ter estado atento....

Fiquei decepcionado por estar na seção de plantas ao ar livre perguntando à caixa ao ar livre sobre as plantas suculentas que eu estava comprando e ela me disse que não sabia nada sobre plantas. Home Depot por que você tem alguém em uma área de especialidade sem treinamento sobre a área dela? Não há mais ninguém por perto para me ajudar? E nada de cartões de plantas com informações sobre a planta nelas... Por favor, responda a esta preocupação! Esta é uma solução fácil, se não vai garantir que tem pessoal totalmente treinado para nos ajudar com as nossas plantas, pelo menos certifique-se de que todas as plantas têm cartões para responder a quaisquer perguntas que possamos ter sobre elas, e para nos dizer como cuidar devidamente delas!