É uma pena que eu tenha que dar uma classificação tão baixa, alguns dos associados aqui são muito úteis, é uma pena que eles precisem caçar a maioria dos associados neste lugar. As prateleiras estão desorganizadas e a ajuda é quase impossível de encontrar. Eu recomendaria que a gerência acorde e se orgulhe da sua loja, isso é mais frequentemente uma bagunça e uma perda de tempo..... e por que você colocaria escadas no meio do corredor da madeira.... Acabou-se a reclamação.

O nosso secador deixou de soprar ar quente. A minha mulher foi a Pattersons para ver o que podia ser feito. Para seu crédito, eles não tentaram vender-lhe uma nova secadora, mas em vez disso explicaram as duas causas prováveis. Eu fui lá mais tarde e Harlon McBride me mostrou como era o interior da secadora, e que parte eu precisava tirar e trazer para o teste. Retirei a parte - era irritante mas não difícil - e o Sr. McBride testou-a e disse-me que o elemento de aquecimento tinha sido baleado. Por $43 comprei um substituto, o Sr. McBride me mostrou como remover a peça antiga e substituí-la pela nova. Colocar a peça na qual o elemento foi colocado de volta na secadora também foi frustrante, mas eu consegui. Fiz uma última viagem a Pattersons para ter a certeza de para onde foram os muitos fios, que o Sr. McBride me forneceu. Voltei para casa, liguei os fios, liguei o secador e liguei-o. E funcionou! Nossa secadora está totalmente funcional a um custo mínimo para nós. Os Pattersons impressionaram-nos aos dois como um lugar onde querem ajudar-vos, não apenas vender-vos coisas. Embora não saibamos quando vamos comprar novos aparelhos, sabemos onde.