Cristina Loureiro: Atendimento excelente , andei a procura de um produto liguei para todas as farmacias só esta me deu uma solução, obrigada pela atenção que me deram!

João Lisboa: Farmácia com grande variedade. Encontra quase sempre o que procura

Um enorme projecto de remodelação. O tapete foi óptimo. Instaladores muito bons. Piso bonito, o instalador era terrível. Bancadas de cozinha - DISASTER!! A borda original não estava disponível, mas demorou 2 semanas para sermos contatados e avisados disso. Depois, quando estávamos, era junto à bancada da fábrica e não junto ao nosso vendedor. Escolhemos outra borda e conseguimos uma nova data de instalação. A SEXTA NOITE antes da instalação recebeu um EMAIL declarando que a borda não estava disponível, por isso não houve mais movimento até segunda-feira. Instalar novamente adiar por mais uma semana. Não podemos avançar com nada até que isto fique resolvido.

Actualização... o gerente da loja foi super simpático e ajudou-nos a resolver a situação e permitiu-nos devolver o artigo. Aparentemente, ele não estava ciente desta política. Nós devolvemos dois interruptores de luz que foram comprados on-line e optamos por crédito da loja versus reembolso, porque usamos o PayPal para a compra. O crédito da loja totalizava $20. Compramos mercadorias no valor de $400. Tentamos devolver um item que não funcionava para nós hoje e somos tratados como criminosos. Foi-nos negada a devolução e foi-nos dito para ligar para um número no verso do recibo. O funcionário foi super rude e nem quis explicar o motivo. Ligamos para o departamento de equações de varejo e fomos tratados como um criminoso mais uma vez. Como usamos crédito da loja no valor de 20 dólares (por um item pelo qual tínhamos um recibo) não podemos devolver nada nesse recibo e nos disseram que podemos apresentar um recurso e talvez em 4 a 6 semanas possamos recuperar o nosso dinheiro. Temos sido fiéis clientes HomeDepot durante anos e temos usado para vários trabalhos personalizados. Se eles não fizerem isto bem, perderão um cliente leal para sempre. Nunca me senti menos apreciado como consumidor do que me senti hoje. Que vergonha para si, HomeDepot. Se você não quer que os clientes usem o crédito da loja, então você deve torná-los cientes desta política. Eu não teria optado pelo crédito da loja se soubesse que isto seria um problema.