Ana Vieira: Espaço acolhedor e bom atendimento

João Duarte Antunes: Muito bom! Funcionários muito simpáticos e prestáveis!

Estava no mercado para comprar alguns IPad. Depois de declarar que estavam fora de estoque, vi alguns na seção caixa aberta. Fui comprar um e o representante disse que não me podiam vender aquele que tinham à venda exposto para venda. Depois vi outros dois modelos que eram os profissionais e depois me disseram que havia um modelo diferente na caixa que estava exposto e declararam que não me deixariam ver o iPad. Eu não vou voltar.

O pessoal é muito prestável e a Chelsea, no departamento de aparelhos, foi óptima. Ela fez-me as compras ao telefone e escolheu a máquina de lavar roupa perfeita para nós. A nova arruela foi entregue num sábado e a outra seria recolhida na segunda-feira. O problema que tenho é a empresa de entregas e recolhas. Percebendo que estas são terceiras partes, ainda é muito mau. Comprei uma máquina de secar no mês passado e ela foi entregue prontamente e com cortesia. Este mês comprou uma máquina de lavar que tinha de ser devolvida. A primeira equipe de entrega foi rude e não ajudou em nada. A segunda equipa de recolha cancelou a primeira data, uma vez que estavam de reserva e agora não ligaram nem apareceram nos últimos dois dias prometidos! Ainda tenho duas lavadoras na minha garagem. Não posso receber uma chamada ou uma pick up, esperando por boa sorte hoje! O sistema telefônico nesta loja é o pior. Eu tentei (em muitas ocasiões) chegar a um departamento e esperei mais de meia hora em espera - eventualmente tentando todos os departamentos, até que alguém atenda e fazendo com que essa pessoa me leve à pessoa certa no departamento. Eu estou tentando chegar. Isto poderia realmente poupar muito tempo às pessoas se houvesse alguém a atender os telefones.