Fui à loja Pearl City às 7:30 e o trabalhador diz-me que fecham às 7:00. Eu disse-lhes que o website e a mensagem de atendimento telefónico dizem ambos que fecham às 8:00. Então ele disse-me que às 7:00-8:00 é só para as compras dos seniores. Quando lhe disse que deviam mudar a informação no website e no atendedor de chamadas, o trabalhador pareceu-me irritado e disse-me que não era responsável por isso. Uma forma de simpatizar com os seus clientes. Eu vi pelo menos 10 outras pessoas serem afastadas à porta.

Encontrei um conjunto de quarto que adorava mesmo num local, mas eles não o tinham. A rapariga era como o que quer que fosse, por isso deixámos. Gostei tanto que liguei para duas outras lojas (sem perceber que elas dividiam o mesmo inventário). Uma senhora no mesmo local disse que teria que tirar o meu número e me ligar de volta, mas nunca o fez. No outro local um jovem me colocou em espera e a ligação finalmente foi desligada/desligada após cerca de 10 minutos. Finalmente, decidiu ligar para Mansfield para ver se talvez eles tivessem o modelo do chão do que eu queria e pudessem vender aquele. Eles não tinham, mas a Roxana, a quem eu falei ao telefone, era tão incrível. Ela notou o estilo que eu gostava e começou a investigar o que eles tinham pronto em estoque. Ela me ajudou a elaborar um plano B e eu decidi ir até a localização deles. Qualquer pessoa com esse ótimo atendimento ao cliente merece minha atenção pessoal e gratidão. Infelizmente ela não estava lá para ajudar quando lá cheguei, mas a Nadia estava. Ela foi igualmente incrível e ajudou a finalizar o que eu queria. Obrigado aos grandes funcionários da localização de Mansfield pelo seu fantástico serviço de atendimento ao cliente!