Uma vendedora abordada é para ver se havia algo que ela pudesse nos ajudar a encontrar. Eu disse que estava à procura de um ambientador de velas Yankee Candle, o vendedor disse que eu não acho que nós carregamos isso, mas eu posso verificar no computador. Agora, ela está ao lado do computador quando diz que não pensa que eles carregam isso. Eu também descrevo o item como um pequeno ambientador redondo com o logotipo do Yankee Candle no meio. Ela pisa para o lado e o que eu encontro logo atrás dela ao lado do computador (literalmente polegadas) que ela vai usar para encontrar o meu item? Uma prateleira inteira do que eu procuro! Se fosse uma cobra, ela a teria mordido. Eu fiquei perturbado com a falta de conhecimento da loja que esta funcionária exibia. Eu gasto centenas nesta loja mensalmente & para os funcionários não saberem onde as coisas estão é inaceitável. Se você trabalha lá você deve saber onde as coisas estão antes de oferecer assistência.

Encomendei um monograma GE microondas em 3 de agosto e me prometeram a entrega em 27 de agosto. Nunca chegou e eles nunca me contactaram. Sempre que eu ligo, eles insistem que eu fale com o vendedor que me vendeu, e essa pessoa nunca está lá. Eles prometem que ele vai ligar e ele não liga. Quando eu finalmente o alcanço, ele me diz que chegará no início de setembro. Este padrão se repete mais 3 vezes. É então prometido no final de Setembro, depois no início de Outubro, depois no final de Outubro. Finalmente, eu pedi o reembolso, que eles concordaram, e pedi a outra empresa (onde também era mais barato). A outra empresa entregou-o e instalou-o em 2 semanas. Após uma semana, o reembolso da Drimmers não foi aplicado e eu tive que entrar com uma disputa com a empresa do meu cartão de crédito. Depois que a empresa de cartão de crédito me emitiu o crédito, o vendedor me mandou um e-mail dizendo que eu estava de fato reembolsado e me pediu para desistir da minha disputa. Você entendeu o ponto.