Grandes dores de cabeça com a compra de sofás aqui. Nós devolvemos o primeiro sofá que compramos aqui porque as almofadas perderam a forma em menos de seis semanas. Levou duas semanas de ligações e e-mails, então eles tentaram nos fazer esperar dois meses para que o serviço de reparos deles enviasse alguém para avaliar o problema, o que era inaceitável. Cometemos o erro de deixá-los aplicar o crédito, selecionando um sofá diferente, e esperar mais uma semana para a entrega. Os seus homens de entrega rasgaram as costas e o fundo do sofá trazendo-o através da porta e cortaram a almofada de couro, muito provavelmente quando a cobertura foi removida. Eles não foram honestos o suficiente para dizer nada. Eles colocaram as pernas e encostaram o sofá à parede. Por sorte, meu marido inspecionou o sofá quando chegou em casa e encontrou os danos. Ele também encontrou agrafos no tapete na entrada arrancados do sofá. Contactámos a loja para enviar o seu pessoal de volta e reembolsar ou dinheiro. Disseram-nos que levaria mais uma semana para enviar alguém. Após chamadas ao gerente da loja e ao gerente distrital, conseguimos que o nosso dinheiro fosse reembolsado dez semanas após a nossa compra original.

Compra muito fácil de uma nova máquina de lavar roupa. Decidi comprar uma garantia alargada, e eles registaram a máquina por mim e enviaram-me a papelada, o que significava que a quantidade de trabalho que eu tinha de fazer era zero. Eles pegaram a minha máquina antiga e instalaram a nova para mim. Tudo correu muito bem! O pessoal da entrega foi muito cuidadoso ao descer dois lances de escada da minha máquina antiga e levar a nova para a minha casa. Fiquei muito impressionado com toda a experiência e já os recomendei a alguns amigos.