Então, é 13:30 de um sábado quando digo à minha mulher que vou verificar este lugar em Jacksonville... Corta para: São agora 6:00 e eu estou engolido, algures no fundo. Estou a agarrar-me a pedaços de ferro de engomar perfeitamente enferrujado e a olhar para uma velha coluna de ordem iónica a 600 pés de mim... Eles estão fechados. Estou com fome. Tenho de ir à casa de banho. Ainda não posso sair! Diga à minha mulher e aos meus filhos que os amo e que vou sentir a falta deles. Estou a agachar-me na sua pequena casa o máximo de tempo possível.

Eu encomendei um congelador online. A viagem desde minha casa foi de cerca de 45 minutos. Enquanto estava a caminho, recebi um e-mail a dizer que o item estava pronto. Ao chegar, encontrei muitas vagas de estacionamento disponíveis que foram designadas para o levantamento do cliente. Respondi ao e-mail que eu estava na loja. Duas opções foram dadas: esperar no meu veículo, ou ir para dentro para o atendimento ao cliente. Eu optei por entrar. Fui atendido quase imediatamente. Pediram-me para mudar o meu camião para a frente, junto à entrada. Dois cavalheiros trouxeram o congelador para fora e carregaram-no para o meu camião. Eu amarrei-o para uma viagem segura até minha casa. Todos os recibos são tratados através das transacções por e-mail. Quando cheguei em casa, descarreguei o congelador e encontrei-o para funcionar como esperado.