Samy: Excelente atendimento proporcionado por um dono que entende do que vende. Os produtos são na sua maioria feitos a mão e com excelente qualidade que se reflete também no preço. Não é uma simples loja de decoração mas sim um pouco da Cultura Oriental na maior cidade do Baixo Alentejo.

Rafael Carvalhas: O telemóvel não é preciso atender , enfim

Encomendámos um frigorífico online. Recebemos um e-mail no dia seguinte dizendo-nos que não estava mais disponível e a encomenda foi cancelada. Encomendamos outro frigorífico online, fomos chamados no mesmo dia e disse-nos que tinha mais danos do que os listados. Pedimos que essa encomenda fosse cancelada. Encomendamos uma terceira geladeira online e a encomenda passou e foi entregue. Nunca recebi nenhuma notificação de que as primeiras encomendas foram canceladas, embora o meu cartão de crédito tivesse sido cobrado. Liguei directamente para as lojas e foi-me dito que as encomendas foram canceladas e que receberia um e-mail dentro de 24 horas e um reembolso em 5-7 dias. Eu nunca recebi um e-mail. Liguei para as lojas novamente e me disseram a mesma coisa. Eu mandei um e-mail para o atendimento ao cliente através do site. Não recebi resposta de vários e-mails para o serviço de atendimento ao cliente. 7 dias depois, liguei para o atendimento ao cliente e fui informado que a primeira encomenda foi cancelada e que o reembolso estava a ser processado, o que demoraria 5-7 dias. A segunda encomenda ainda precisava de ser cancelada pela loja, mas o serviço de apoio ao cliente tratava disso e enviava-me um e-mail. Nunca ouvi nada. 14 dias depois disso, eu ainda não tenho um reembolso e agora estou pagando juros na conta do meu cartão de crédito. Hoje liguei novamente para o serviço de atendimento ao cliente e me disseram que o grupo que processava seus reembolsos estava tendo problemas e eles não sabiam quanto tempo levaria. Eu pedi um supervisor e me disseram que ninguém estava disponível hoje. Sendo que nenhum dos cancelamentos se deveu a um problema da minha parte, esta falta de serviço ao cliente é inaceitável, assim como os juros que estou pagando. Cuidado com o comprador!

É uma pena que o James já não trabalhe lá. Malcolm era totalmente desinformado sobre antiguidades; portanto, nem tente vender qualquer antiguidade para este lugar. Malcolm foi extremamente rude em comparação com outros trabalhadores de lá. Ele me disse que não estava interessado em nenhuma das minhas antiguidades e que elas eram itens vendidos pelo Ebay. A escultura de Jean Arp? LOL REALMENTE??? Nem se consegue encontrar uma no EBAY, idiota. Talvez encontres uma num leilão da Sothebys ou da Christies. Ele até recusou mais de 500 dólares em cerâmica pela Escola de Minas da Universidade de Dakota do Norte. Ele tem muito pouca experiência com antiguidades e jóias, em comparação com James. Não se deixe enganar pelas suas credenciais de auto-proclamação. Como o James se foi, não há especialistas com arte ou antiguidades. Será melhor levá-lo a uma loja de penhores ou listá-lo no Ebay. BTW JAY VARNER NÃO DEIXE QUE O SEU IRMÃOZINHO (MALCOLM) SE DESENRASQUE SOZINHO. ELE NÃO É COMO VOCÊ E AGE COMO UM PIRRALHO. TALVEZ ENSINAR-LHE ALGUMAS HABILIDADES DE SOCIALIZAÇÃO, COMO MODOS. :)