Nathalia Pereira: Muito aconchegante o hostel, limpo e organizado. Só não gostei do banheiro que é para homens e mulheres.

Sandra Portela: Situado en pleno centro en una calle peatonal. Muy limpio y agradable. Carece de parking, pero hay uno de pago muy cerca por 10 € la noche ( de 20h a 11h). Habitación familiar bien equipada. Un poco estrecho todo ( escaleras, pasillo, baño) pero para una estancia corta está muy bien.

Má assistência ao cliente. Um associado de vendas, Clay, disse-me que "não devia encomendar a recolha no mesmo dia e esperar que seja feita no mesmo dia, porque é época de férias".Depois de discutir a situação com um associado de vendas diferente, mais maduro e mais bem cuidado, descobri que não tinham o item em primeiro lugar, por isso cancelei a minha encomenda online e levei o meu negócio para outro lado.Além disso, quando expressei minha preocupação com aquele associado de vendas sobre o comportamento não profissional de seu colega de trabalho, ele disse "sim, recebemos muitas reclamações sobre ele". É consideravelmente pouco profissional permitir que um associado que tem várias reclamações de clientes continue a trabalhar na área de vendas. Eu não vou mais fazer compras neste local.

Há algumas semanas atrás, eu e a minha família estávamos a comprar lenha e, do nada, uma trabalhadora com longos cabelos trançados. Vieram ter comigo e disseram: "O QUE A MIM?! EU NEM TINHA OLHADO PARA ELA QUANDO ELA PASSOU POR NÓS E DEPOIS ELA SE VIROU E ME DISSE ISSO? EU NÃO SEI PORQUE, TALVEZ ELA TENHA ALGUNS PROBLEMAS PESSOAIS. MAS ELA PRECISA EXPRESSAR ISSO PARA OS CLIENTES. EU FALEI COM UM GERENTE NAQUELE DIA. ESPERO QUE A SHELL POSSA FAZER ALGO COM O SEU ASSOCIADO MAL-EDUCADO.