Hoje entrei na loja do Sears à procura de um frigorífico e recebi o melhor serviço ao cliente de sempre. Gostaria de agradecer à Nichole e ao Collins por me ajudarem muito com a minha compra. Levaram o seu tempo para me ajudarem a encontrar exactamente o que eu procurava. Recomendo vivamente a todos os que procuram um aparelho para virem aqui. E se você pedir por qualquer um deles para ajudá-lo. Eles são muito respeitosos e preocupados com os seus clientes. Por isso, obrigado mais uma vez pela melhor experiência.

Este foi um dos piores serviços que eu já experimentei. Tinha marcado uma consulta para vir fazer uma pergunta sobre algo. A equipe (Vanessa, acho eu) explicou, mas ela poderia ter sido muito mais simpática. Às vezes eu me sentia como se estivesse no fim de uma palestra. Consegui o que queria, mas deixou um gosto amargo na minha boca. O pessoal aqui precisa mesmo de trabalhar nas suas relações com os clientes porque isso me fez considerar levar o meu negócio para outro lado.