Então. Aparentemente o pessoal desta loja não está em dia com os horários. Não consegui alugar uma cobra. Porque o gerente Jose, diz. Eles não aceitam o pagamento da aplicação móvel. Todos os meus cartões estão no meu telefone. Há muita gente que não anda com cartões. Então eu ligo para falar com um gerente. Que aparentemente só tem uma carta com o nome D. Ela recusou-se a dar-me o seu nome verdadeiro. Eu recomendaria se fizesse negócios no Home Depot. Vá à loja Southport. As pessoas são muito mais amigáveis no atendimento ao cliente. A mulher teve uma atitude terrível comigo por causa da minha queixa. E continuou a agir como se não entendesse a minha queixa. A pior experiência de sempre.

Normalmente não partilho críticas, mas hoje estamos desapontados com a nossa experiência na localização de Butterfield. Meu namorado e eu estávamos na loja para trocar dois aparelhos e depois fazer compras por aí. A mulher no balcão de atendimento ao cliente, cujo crachá dizia ser uma líder de back office, parecia muito relutante em nos ajudar com a troca e até se afastou no meio da nossa transação para ajudar outra pessoa. Estávamos entendendo que eles tinham pouco pessoal, mas quando lhe agradecemos e pedimos desculpas, ela nos olhou com os olhos em volta. Quando fomos negociar o segundo dispositivo, que tinha um crack, ela disse que eles não aceitavam o crack e imediatamente agarraram a próxima pessoa. Ficamos confusos porque já tínhamos trocado um dispositivo rachado antes e o bestbuy.com disse que era possível. Todos os outros na loja foram ótimos e muito prestativos e um trabalhador da área de informática dedicou um tempo para trocar o cracked phone por nós - o que nós apreciamos muito. Mais uma vez, todos os outros foram óptimos e sinto-me mal por ter deixado uma revisão, mas saímos a sentir-nos negativamente depois do nosso encontro no serviço ao cliente e sentimos a necessidade de partilhar.