Francisco Basto: Ao contrário da maioria das estações ferroviárias, esta da Trofa está a merecer da parte da autarquia local obras de restauro preservando o quão de belo temos relativamente às estações de caminho de ferro. Estes abrigos se assim se pode dizer, são parte essencial para o mínimo conforto de quem faz uso deste meio de transporte, é portanto indispensável que os mesmos tenham condições de habitabilidade dispondo obrigatoriamente de instalações sanitárias o que infelizmente a maioria não dispõe e se sim fechadas a cadeado não abonando em nada como alternativa aos transportes particulares. É óbvio que me refiro às estações ainda em atividade algumas das quais utilizadas por mim.

Manuel Filipe Atilano: O recurso à engenharia natural na construção em 2015 destas três bacias de retenção, com a capacidade total de 25 mil e 500 metros cúbicos, teve como principal objectivo o melhoramento e a manutenção da função hidráulica da Ribeira da Costa, constituindo uma solução para evitar cheias, com a função de redução do caudal e velocidade das águas da Ribeira de Couros, diminuindo, desta forma, a possibilidade de inundações da zona baixa da cidade.

Tão grosseiro! Pedi ajuda durante uma hora e ninguém me quis ajudar e quando alguém se recusou a ajudar-me, porque eram 6 e fecharam às 6 e ele queria ir para casa. Quando ele finalmente me ajudou, perguntei como funcionaria a transferência da galáxia para a maçã e ele disse que demorou muito para que ele não fosse fazer isso. Estou no atendimento ao cliente, por isso entendo como é difícil, mas este tipo decidiu não me ajudar desde a primeira pergunta, porque não queria dar a dica: ir para outro lugar.

O Customer Relationship Management foi ótimo com um problema que eu tive com janelas. Eu encomendei um pequeno número de janelas sem impacto em Junho. Devido ao COVID19 eles foram atrasados, o que é esperado, mas infelizmente, quando a encomenda chegou 6 semanas mais tarde, todas as janelas, excepto uma, chegaram. Sharon e Louis ao receberem fizeram o seu melhor para obter respostas, mas o fabricante, Jeld-Wen, não foi muito útil. No final, parecia que uma nova encomenda para essa janela teria de ser feita potencialmente resultando em mais 6 semanas de espera. Felizmente, a gerente da loja Olga Hernandez, empatizou-se comigo e instruiu sua equipe para encontrar uma janela de tamanho semelhante em outra loja. Eles encontraram uma e a enviaram para minha casa no mesmo dia. Não só recebi um reembolso pela diferença do custo da nova janela, como também recebi um retorno adicional de $50 para o meu cartão de débito. Verdadeiramente uma grande experiência de resolução de problemas. Eu recomendo altamente esta gerente de loja (Olga Hernandez), Louise e Sharon no Home Depot na Calle 8.