Maria Helena Lessa: Excelência em serviços imobiliário e contábil!

Dario Martins: Apenas fiquei com a impressão de que procuram um público alvo específico. Nem todos são iguais... mas não é por isso que não sejamos potenciais clientes...

Nunca tinha entrado numa loja do ABC há apenas alguns dias. Quando entrei, não fiquei impressionado desde o início. Os pisos estavam imundos. Parecia que tinham acabado de ser reduzidos porque eu estava à espera de falar com um associado durante algum tempo antes que houvesse alguém para me ajudar. Vi várias pessoas saírem porque, só posso assumir, elas não estavam sendo ajudadas. Eu não posso culpar a equipe de vendas. eles foram de mão extremamente curta para a temporada de férias. Eu escolhi visitar esta loja porque eu tinha visto anúncios terríveis na TV e pensei que se eles ainda estão no negócio com esses anúncios terríveis, é melhor eu ir ver os negócios lá embaixo. E houve vários negócios muito bons com preços até 65% abaixo dos preços normais. Eu também fiquei impressionado ao descobrir que em quase todos os artigos que fizemos, o preço diário da abcs era mais baixo do que o melhor preço de compra e venda.

Excelente seleção de mercadorias e produtos, mas extremamente pobre serviço ao cliente. Durante a minha experiência, os representantes não sabiam como procurar itens ou como encomendar o item que eu precisava. Tive de ir a vários representantes antes de conseguir um que me pudesse ajudar. Além disso, eles só tinham um caixa no chão e a fila era muito longa. Minha curta viagem para pegar um único item se transformou em uma prova bastante longa.