Maria Helena Lessa: Excelência em serviços imobiliário e contábil!

Dario Martins: Apenas fiquei com a impressão de que procuram um público alvo específico. Nem todos são iguais... mas não é por isso que não sejamos potenciais clientes...

Obrigado TRAVIS por nos perguntar se precisávamos de ajuda! E também como é bom ter alguém não só útil e amigável, mas também altamente conhecedor e inteligente. Pergunte pelo Travis se você precisa de alguma ajuda para encontrar alguma coisa. Ou, talvez você tenha a mesma sorte que nós tivemos e ele irá encontrá-lo. Eu normalmente prefiro Lowes, mas agora a minha mente mudou. Obrigado!!

Eles nunca atendem o telefone. Eu esperei mais de 20 minutos para fazer uma pergunta que levaria 1 minuto para responder. Parece que eles querem que seu site responda a todas as perguntas dos clientes. Bom conselho: tenha um operador para lidar com as perguntas fáceis e depois transfira as difíceis para o seu esquadrão de nerds. Parece que você tem um longo caminho a percorrer para aprender o atendimento ao cliente. Espero que o conselho lhe sirva bem.

Comprei um congelador de torre Thermodor e uma geladeira diretamente da Thermodor em 2015. Desde essa data de compra tenho tido problemas constantes com a máquina de gelo. O gelo se acumulava e ficava junto e nós ficávamos gelados na calha e no fundo do balde de gelo. Três viagens separadas à minha casa com muitas peças substituídas pelo pessoal de reparação da Thermodor. Cada vez que eles saíam, substituíam peças e ainda assim nunca funcionava corretamente, Finalmente, eu liguei para a Thermodor e disse a eles que não queria que nenhum de seus funcionários de serviço saísse porque eles não tinham conhecimento dos problemas das unidades e não podiam consertá-los. Eles me disseram para ligar para os aparelhos Reos, pois eles os recomendaram como um serviço externo e concordaram em pagar por isso. Os tipos do Reos saíram e em 30 minutos descobriram qual era o problema. A aba para o dispensador de gelo tinha um design defeituoso e o antigo serviço Thermodor nunca encontrou o problema nem a substituição por um conjunto de aba com design mais recente. Eles encomendaram a nova peça e agora ela funciona bem, sem gelo ou geada. Eu recomendo muito a esses caras, pois eles conhecem o material deles e tiram um tempo para resolver o problema.