O pior serviço ao cliente na história do mau atendimento ao cliente. Não espere ser ajudado ou chamado de volta no caso de ter um problema. Espere ser ignorado não importa o que você faça. Visitar a loja pessoalmente, enviar e-mails, telefonar e telefonar para a empresa não lhe fará absolutamente nenhum bem! Só espero que você nunca receba um produto defeituoso porque você nunca terá seu dinheiro de volta. Eles não ficam atrás dos produtos que vendem. Esta foto é o meu piso que comprei o ano passado a eles. Este é apenas um dos locais na minha casa que está falhando miseravelmente. O pavimento nem sequer tinha 10 meses e falhou total e completamente. Eu tenho sido basicamente ignorada nos últimos 3 meses e meio tentando encontrar uma resolução com o Home Depot. Este piso foi instalado profissionalmente e custou-me muito dinheiro para ser instalado. Não que eles se importem. Apenas tenha cuidado!

Eu só estou dando 3 estrelas porque a comunicação entre a loja online deles, e na loja o pessoal é como falar duas empresas completamente diferentes. As pessoas por telefone ou online lhe dirão uma coisa, e as pessoas na loja lhe dirão outra. O atendimento ao cliente em geral é bom, apenas difícil de obter uma resposta direta.