Grande Experiência! Quero dizer obrigado ao JD pela sua sincera ajuda. Na sexta-feira eu entrei na loja e encontrei alguns itens legais. Na terça-feira decidi que queria arranjar uma maquilhadora que reparei. Vivendo bastante longe liguei para ter a certeza que o item ainda estava lá. JD atendeu o telefone e ajudou a descrever cada item que eu estava procurando e segurou um dos itens que soava como o item certo. Ele até sugeriu que me daria o sku para que eu pudesse procurar uma foto do produto online. Fiquei impressionado com a sua paciência e o seu sincero cuidado no Serviço ao Cliente. Daniel também foi útil quando cheguei à loja e este é o tipo de ótimo atendimento ao cliente que me trará de volta a esta loja para as minhas necessidades futuras de compras! Mais uma vez obrigado JD e Daniel!

Há uma mensagem positiva no final desta revisão. Eu entrei para comprar dois oradores. Liguei um chamado HyperBoom, que na verdade era alto. Tentei baixar o volume tanto no alto-falante quanto na unidade de exibição, nenhum deles funcionou. Um vendedor veio até mim e disse: "Ei, você pode baixar o volume"? Eu disse "Eu tentei mas os controles não estavam funcionando". Ele veio e tentou exatamente o mesmo volume para baixo que eu tentei, depois apertou o botão "off". Ele sorriu e disse "Lá vai você" e foi embora. Eu saí com o desejo de nunca mais voltar para um grande revendedor de áudio de caixa. O ponto que eu gostaria de transmitir é que o vendedor pode ir mais longe na vida com uma mentalidade de atendimento ao cliente, e a Best Buy tem a oportunidade de melhorar seu treinamento para refletir o que eles aspiram a ser seu atendimento ao cliente.