Se a gerência ou a empresa ler estas críticas, recomendo vivamente que a caixa Nicole que estava a trabalhar por volta das 15h30 seja elogiada ou receba um aumento (de preferência ambos!) por ter lidado com uma situação que estava fora do seu controlo. Ela era a única caixa disponível e estava fazendo o seu melhor para cuidar de todos os clientes que esperavam entre o checkout automático e manual. Em meio a comentários grosseiros dos clientes, ela manteve sua compostura e foi além e acima para garantir que todos fossem atendidos. Tire o chapéu para ela!

Eu queria devolver algo e um dos melhores trabalhadores de compras recusou-se a devolver o meu artigo porque estava aberto. E depois pedi ao trabalhador uma prova de que não o podia devolver. E então ela apenas me deu uma atitude e ajudou outro cliente quando eu estava pronto. Eu nunca mais vou voltar a esta loja. Pobre serviço ao cliente.

Tivemos uma experiência infeliz noutra loja de móveis. Fizemos uma tonelada de pesquisas e acabamos na Penny Mustard! Janice e Tom foram super simpáticos e definitivamente pacientes! Queríamos ter a certeza que estávamos a receber um colchão de qualidade com uma grande garantia depois da nossa situação anterior! O que acabámos por receber foi uma bênção! Foram apenas duas semanas... Estávamos dormindo melhor, os cubos roncam 1/3 do que era, e ainda não nos acostumamos com o colchão! Obrigado Janice e Tom! Estávamos ansiosos pelo nosso assento e cadeira de amor agora! :)