Grande serviço!! Acabou de comprar novos aparelhos, Jim D. tinha muito conhecimento sobre os produtos que nos interessavam. Sentiu-se muito mais à vontade para fazer estas grandes compras depois de consultar o Jim. Comprado em várias outras lojas, e o pessoal de vendas de lá não poderia se incomodar com minhas perguntas. O Jim dedicou tempo para realmente explicar as diferenças e benefícios de cada item. Ele foi capaz de se manter dentro do nosso orçamento e nos conseguir o melhor para o nosso dinheiro.

Para ser honesto, eu não gosto do Northern Tool. Eu quase sempre me deparo com problemas quando lido com eles. A minha última miss aventura foi tentar encomendar um conjunto de pneus para um reboque de barco. Encontrei um conjunto a um preço muito bom e tentei fazer uma encomenda, mas é claro que o local perto de mim estava fora de stock. Procurei outras lojas e encontrei um conjunto em stock num local a cerca de 30 minutos de carro da minha casa e fiz a minha encomenda. Conduzi até à loja e estacionei num dos lugares de estacionamento numerados para tirar partido da recolha no passeio. Liguei para a loja para avisá-los que eu estava lá para pegar meu pedido e fui informado que eles estariam fora com meus pneus em alguns minutos. 20 minutos depois alguém veio ao meu carro sem máscara e me disse que havia algum tipo de engano e que eles só tinham um dos dois pneus que eu pedi. Então no final eu perdi cerca de duas horas do meu tempo e a gasolina que usei para chegar lá só para sair sem nada. Eu não vou perder meu tempo ou dinheiro nunca mais no Northern Tool.