Carlos Simões: Boa comida e muita simpatia

Jéssica Schneider: Café com staff super simpático e excelente trilha sonora :)

Não posso dizer o suficiente sobre o A-1 Appliance em Pearl. Aparecemos lá às 14h de ontem apenas para que o Google Maps anunciasse ao puxarmos para dentro que eles podem estar fechados antes de chegarmos. Desde que o casamento acabou, decidi tentar pelo menos a porta antes de sair. Para nossa surpresa, ela estava aberta. Então entramos no escuro, obviamente fechado da loja. Um cavalheiro saiu pelas traseiras e eu perguntei se eles estavam fechados. Ele explicou que eles não só estavam fechados, mas que era o seu dia de folga e ele tinha acabado de passar para recuperar um item deixado no seu escritório. Então ele acrescentou (felizmente) que hed nos ajudou de qualquer maneira. Ouvimos anjos cantando e harpas tocando enquanto ele digitava nosso número de modelo no computador e nos vendia o aquecedor que precisávamos. Ele então nos explicou como instalá-lo. Nós lhe agradecemos profusamente e estávamos prestes a sair. Depois ele nos recomendou que lubrificássemos o rolamento e acrescentou como poderíamos saber se ele também precisava ser substituído. Ele explicou que muitas vezes eles rangem antes de saírem, que é o que faz com que o elemento de aquecimento se queime. Olhamos um para o outro porque sabíamos que o pobre secador estava a ranger há meses. Então, voltamos para o balcão e perguntamos se poderíamos ir em frente e comprar essa parte também. Este homem muito simpático, no seu dia de folga, uma hora depois de a loja ter fechado, voltou logo para o armazém para recuperar mais uma peça para nós. Você realmente não encontra mais atendimento ao cliente como esse. Se precisar de alguma coisa quanto a um aparelho ou peça de aparelho, recomendo que visitem o A-1 Appliance na Pearson Road em Pearl. Agora, se me dão licença, tenho 3 semanas de roupa para lavar.

Este lugar tem o pior serviço ao cliente de todos os negócios com que já lidei. Eles não atendem o telefone e você SEMPRE recebe uma mensagem de voz e nunca retorna as ligações. Para piorar, eles dão aos gerentes o número para ligar se você tiver uma reclamação e é a mesma história de sempre. Ao contrário da filial do Arizona que tem um humano que atende o telefone e responde a todas as perguntas de uma maneira excelente. Quem quer dirigir 25 milhas e ficar na fila só para ter uma simples pergunta respondida? Com o dinheiro que eles estão sacando durante esta pandemia, eles podem se dar ao luxo de ter uma telefonista para atender chamadas e responder perguntas simples. Devido a este pobre serviço e falta de atendimento ao cliente você perdeu meu negócio para sempre e muitos amigos me disseram a mesma coisa.