José Gabriel: Reparação equipamentos tecnológicos

Nuno Carreira: Expedição bastante rápida, atendimento pós encomenda irrepreensível

Não utilize esta empresa. Eu vivo em Charlottesville há 30 anos e esta empresa tem o pior serviço que eu já presenciei. Eu tinha um simples problema com aparelhos e precisava de uma máquina de fazer gelo. Eles diagnosticaram mal o problema, fizeram quatro viagens à minha casa, finalmente a consertaram, mas me cobraram uma parte que eu realmente não precisava e uma 'taxa de viagem' arbitrária que era de 45% do total da conta. Depois de quase dois meses tentando resolver a conta e repetidos pedidos para falar com o gerente, não houve nenhum ajuste na conta e o gerente se recusou a ligar. Eles não se preocupam com a experiência do cliente e o seu reparador não é bom.

Eu comprei uma máquina de lavar louça da ABC. No mesmo dia eles entregaram e instalaram-na e levaram a minha antiga, tudo incluído no custo. Durante a instalação surgiram problemas imprevistos que exigiram horas-homem adicionais para serem corrigidos. Os técnicos de serviço ficaram até que o trabalho estivesse concluído. Eles até pediram uma peça adicional na sua loja. Depois, notei que faltava a placa de pontapé, então voltei à loja um dia depois e perguntei ao gerente sobre isso. Ele me disse que iria descobrir e me ligaria mais tarde naquele dia. Com o passar do dia, fiquei céptico... até que recebi uma chamada naquela noite em que a placa de pontapé estava a caminho e que seria instalada em breve. Claro que sim. Um serviço excepcional! Eu definitivamente compraria deles de novo.