Livia Jaques Oliveira: 90% dos profissionais deste posto São ruins atende sem a menor vontade de esclarecer, nos prestam informações incorretas

Antonio Capelo: Impossível marcar uma visita, ninguém atende o telefone.

Estamos há 3 semanas sem máquina de lavar, por causa da correria destas pessoas. É triste de dizer. Tudo o que eles querem é DINHEIRO... eles dizem que não podem fazer nada até Whirlpool, diz para fazer. Então por sua vez vamos sem roupa lavada, a senhora que aluga de mim é deficiente, e eu tenho 71 anos, mas eles não se importam. Eles não vendem nada a não ser JUNK e, garantia nada....

Eu ia reclamar sobre o tempo de retorno dos pedidos on-line, o fato de não conseguir encontrar um funcionário para ajudar a responder às perguntas (use o aplicativo em seu lugar) e que eu tinha que ficar em uma longa fila para compras e outra para atendimento ao cliente. Depois cheguei a ambos os registos e fui recebido por mulheres altamente competentes e empáticas que dirigiam o programa. Tanto os caixas como os gerentes foram rápidos e amáveis. É um momento difícil para trabalhar no varejo. O escritório nacional precisa estabelecer expectativas específicas de tempo limite para pedidos on-line para coleta na loja antes da compra. A mulher que atendeu o telefone nesta loja estava reclamando sobre o quanto estavam ocupadas e me colocou num caminho sinuoso que outros tinham que limpar. A informação dela estava errada e ela não era profissional. Caso contrário, eu recebi o que precisava após 90 minutos.