Este foi o nosso primeiro compromisso de serviço após a compra do nosso XC-90 em Setembro passado. Barry foi o nosso consultor de serviços. Ele me cumprimentou imediatamente quando cheguei, confirmou o que eu tinha trazido o carro, manteve-me informado durante todo o tempo que esperei que o serviço fosse concluído e garantiu que eu estivesse confortável enquanto estivesse lá. O trabalho foi feito de forma profissional e dentro da linha do tempo comunicada. Em suma, esta foi uma experiência excepcional. Muito bem feito e Obrigado!

O tipo da porta da frente foi super mal-educado. A Best Buy não deve perguntar aos seus clientes exatamente por que você quer entrar na loja deles. Ele também me disse exatamente onde os monitores de computador estavam localizados só para ter apenas 4 em estoque. Ele também me disse onde as tiras de energia estavam localizadas apenas para encontrar uma seleção mais ampla na parte de trás. Não voltaremos aqui em breve.

Eu estava na fila à espera que um dos empregados acabasse de falar com outro cliente. Um casal formou-se atrás de mim e depois saiu para procurar o que queria. O empregado virou-se e sem sequer olhar para a fila, saiu para os ajudar. Bons 5-10 minutos de espera e ele decide ir embora e ajudá-los primeiro. Não é um bom serviço ao cliente. Escusado será dizer que eu estava à procura de um upgrade, mas não neste local. A última viagem que já fiz a qualquer Best Buy para fazer compras de electrónica.