SERVIÇO AO CLIENTE HORRÍVEL E ANUNCIAMENTO FALSO.... depois de passar mais de uma hora com um vendedor a convencer o meu marido a comprar uma unidade de ar condicionado, ele chega ao registo e o preço sobe mais 100 dólares do que o preço do bilhete no andar para o qual ele concordou em comprá-lo. Quando o vendedor perguntou ao proprietário, a Sra. Barto, ela disse que não ia perder dinheiro na venda e que não iria honrar o preço do bilhete porque alguém se esqueceu de trocá-lo de Black Friday e agora era final de fevereiro. Pedimos para falar com ela e ela não quis sair do seu escritório...o meu marido esperou 20 minutos fora do seu escritório e ela era muito medricas para sair para discutir isso cara a cara com ele...Telefonámos na segunda-feira, pensando que talvez ela estivesse a ter um dia de folga porque todos sabemos que legalmente e moralmente ela deveria ter honrado o preço depois de perder mais de uma hora do nosso tempo e também o tempo dos seus vendedores....mas não. O homem que atendeu o telefone disse que ela estava mantendo sua decisão de não perder dinheiro por causa disso e nem ligava ou falava comigo para discutir essa situação. Atendimento ao cliente profissional, certo?? O engraçado é que no site deles, eles se orgulham de um ótimo atendimento ao cliente e satisfação! haha Só saiba que se você vier aqui, é melhor que o vendedor verifique o preço no computador e certifique-se de que algum pateta não esqueceu de mudá-lo de 1980 antes que você perca seu precioso tempo considerando seriamente uma compra. Eu não teria um produto desta loja Mickey Mouse se eles me dessem. Não tenho certeza de como eles ainda estão no negócio com estes anúncios falsos, injustos e rudes habilidades de atendimento ao cliente.

Tenho a certeza que as pessoas que dão 5 estrelas a esta loja são empregados... Tenho dificuldade em acreditar que alguém lhes vai dar 4 ou 5 estrelas a sério! De vez em quando passo por aqui para ver se teria uma experiência melhor só para ficar desapontado vezes sem conta, a mesma senhora rude com óculos no balcão de atendimento ao cliente "não tão amigável" e eu estava apenas a fazer compras sem devolver nada (infelizmente ela era a única caixa aberta). Com certeza vai demorar um pouco antes de eu voltar, isso é certo! Se você trabalha com clientes você precisa SMILE se você não pode ser simpático NÃO trabalhe com clientes muito simples!