Eles oferecem grandes aparelhos a preços decentes (poderiam ser combinados em outro lugar), e têm um belo showroom. Mas as suas políticas não apoiam os clientes. Nós compramos aparelhos para toda a nossa casa (conta grande), mas eles nos deram o kit de aparo errado para o nosso microondas. O plano foi sempre acima dos fornos duplos, mas eles colocaram um kit de aparar debaixo do nosso lance. A política deles é que desde que assinamos a licitação, a parte é nossa e eles nem sequer a aceitam de volta com uma taxa de reabastecimento. Vejo que a culpa é nossa por assumirmos que eles colocaram a parte certa no lance, mas parece loucura quando gastamos uma grande quantia e este é um item de preço pequeno. Verifique o dobro e o triplo antes de assinar qualquer coisa.

Nos últimos 18 meses compramos vários aparelhos grandes da HD e embora eu ache o pessoal de vendas muito bom, o serviço de entrega utilizado pela HD é simplesmente terrível. A primeira experiência da nossa compra há 18 meses atrás foi terrível devido a danos no item que foi encontrado por nós após o pessoal de entrega ter saído. Na última experiência, a entrega dos nossos dois aparelhos foi adiada duas vezes. Na última ocasião, foi-nos dito duas vezes que estava a chegar na data remarcada. Bem, não foi entregue e foi-me dada outra data de entrega e foi-me dito que apenas um dos dois artigos que encomendámos estava em pilha. Eu pedi para ter um item a ser entregue e eu esperaria pelo outro e me disseram que eles não fariam isso...sem a aprovação do HD.WHATER HAPPEN TO CUSTOMER SERVICE ..PROBABLY OUT FOR DELIVERY OR RESCHEDULED.