O local em Austintown acabou de restaurar a minha fé na humanidade. Cheguei lá esta noite dois minutos depois de fechar para apenas olhar um pouco e um empregado saiu e nos perguntou se queríamos entrar e pegar algo, mesmo estando eles fechados. Não aceitaram a oferta, mas ficaram satisfeitos por se preocuparem tanto com os seus clientes.

Eu estava lá para a recolha do passeio. Esperei mais de uma hora e não consegui as minhas coisas. Decidi vir noutra altura. Nunca vi este nível de desorganização. Os associados estão recebendo pedidos sem rima ou razão e em vez de pegar vários pacotes pequenos no momento em que eles pegariam um e depois voltariam e assim por diante. Apenas três ou quatro associados foram designados para a coleta na calçada para mais de 40 carros. Eu entendo totalmente um associado para um pedido se sua TV de tela grande ou algo pesado ou volumoso ou grande, mas enquanto esperava lá eu vi associados online caixa pequena com telefone celular ou teclado ou smartwatch.Para piorar a situação não fui o único, havia muitas pessoas como eu à espera de 45 minutos para a entrega na calçada, só para colocar as coisas em perspectiva... se eu tiver que perder uma ou duas horas à espera do item que diminui totalmente o valor da venda.