Comecei recentemente a procurar comprar novos aparelhos de cozinha. Fui verificar os preços no varejo C ou loja no centro de Phoenix, eles têm placas gigantescas que dizem que sair do negócio até 70% de desconto. Eu olhei para um monte de aparelhos diferentes, mas em particular uma geladeira em particular. O preço era de $3200 no varejo e tinha sido marcado para baixo para $1900 para a liberação Era para ser 40% de desconto. No meu caminho para casa hoje eu passei pelo outlet da Sears na esquina da 59th com a Peoria e decidi parar e conferir os preços que eles estão achando que eles têm que ser mais baixos, já que esta é a loja de liberação. Localizei a mesma geladeira que tinha uma placa gigante dizendo que o gerente especial com 50% de desconto tinha mossas no tamanho de bolas moles que tinha caído em uma esquina em 1 das portas embora a função fechada tinha sido seriamente danificada o preço de varejo foi de $5200 Mark para 2600 $ 700 $ a mais do que o novo sem mossas . Pensando que isso tinha que ser um erro, perguntei ao funcionário mais próximo e perguntei por que os preços dos itens danificados foram mais do que os novos itens no local de varejo. Eles educadamente concordaram e pediram desculpas declarando que o preço de varejo ou lista de preços tinha sido inflado, mas que eles não tinham controle sobre isso em um nível de loja. Eles parecem ter ignorado completamente o marketing para as últimas 3 gerações de consumidores. Gen. X, y, e quem pode esquecer esses milénios chatos. Que foram criados com um smatphone em uma mão, equipados com aplicações de digitalização de código que lhes dirá quem mais carrega esse item e quem tem o melhor preço .

Os processos da empresa para instalações de produtos (pavimento, A/C, canalização, etc.) são antiquados e necessitam de actualização moderna para um excelente serviço ao cliente. Eu liguei duas semanas depois de fazer a minha encomenda para saber que a encomenda nunca foi feita. Trouxe isto à atenção do gerente que me deu um desconto e pediu muitas desculpas. As grandes compras de bilhetes $$ não são um GRANDE CONCERNO para o depósito em casa. As minhas primeiras experiências são insatisfatórias. Não vou usar os seus serviços de instalação again️Respectfully,V. W.