Octavio Formoso Luis: Simpatia e atendimento profissional

Paquita Arribas: Me gusta hay mucha gente nueva lluventuz

O trabalho real é óptimo. Não é difícil de todo. Mas a gerência faz-te sentir estúpido. Eles falam de toda a gente e sorriem na cara como se não dissessem nada de horrível sobre eles. Fazem-te sentir como se fosses um incómodo quando precisas de ajuda. Eu realmente adorei este trabalho quando comecei a trabalhar lá pela primeira vez. A negatividade não vem do trabalho real, é a gerência e as pessoas que trabalham para esta empresa. Esta foi a pior decisão que eu já tomei. Eu nunca me senti tão drenada de um trabalho antes disso e trabalhei na construção civil por 11 anos.

A comida estava bem. O café era pobre. O meu marido que não pediu chocolate no seu capuccino foi avisado, então um latte com risadinhas. Não precisava de ser rude, velha. O facto é que um boné e um latte são diferentes. Quando eu lhe disse que não tinha um boné com 1/3 de espuma, ela discordou. É seguro dizer que não empregam baristas nem educam o seu pessoal.

Recentemente encomendei um produto on line para ser levantado na loja. Quando cheguei lá eles não tinham o produto em stock, apesar da aplicação dizer que eles têm 4 em stock. Uma situação bastante comum que infelizmente acontece quando se compra o Home Depot on line. Mas nesta loja havia o Sr. Tashi Moore, um supervisor da loja. Ele próprio foi a outra loja buscar o produto que eu encomendei e eu estava pronto para ir apesar de alguma espera. Gostaria que tivéssemos este tipo de atendimento ao cliente em todas as lojas Home Depot. Continue a subir a fasquia, Sr. Tashi!