Octavio Formoso Luis: Simpatia e atendimento profissional

Paquita Arribas: Me gusta hay mucha gente nueva lluventuz

Esta noite fiquei desapontado com os dois homens que me ajudaram. Estava à procura de agrafos para um agrafador artesanal. O meu marido enviou-me uma foto do que estava na última caixa de agrafos que ele comprou. Eu perguntei aos homens se os agrafos que encontrei iriam funcionar (porque o Craftsman não estava listado na caixa (eu sei que o Craftsman é fabricado por outra empresa)). O homem A acabou de dizer que eu duvido e o homem B agarrou meu telefone da minha mão! Isto para ver a foto dos agrafos antigos. Foi muito rude! Inacreditável!

Em 2016, encontrei-me numa situação em que me foi diagnosticada medicamente uma condição grave e de longo prazo, num esforço para continuar a ser produtivo e cumprir os meus compromissos financeiros, empreendi uma oportunidade para me tornar autónomo, embora qualquer pessoa que tentasse ser proprietário de um pequeno negócio enfrentasse dificuldades, a minha condição médica deteriorou-se mais rapidamente do que o previsto e eu já não conseguia cumprir os meus compromissos financeiros.Eu me deparei então com opções limitadas, e explorei todas elas, antes de chegar à difícil decisão de que a falência era a única opção que eu tinha disponível para mim. ninguém passa por essa experiência sem passar por uma tremenda quantidade de ansiedade e estresse e um sentimento de fracasso até certo ponto. Fui colocado em contato com a Nicholls e a empresa, desde a primeira vez que tive contato com esta empresa fui feito para me sentir confortável, nunca fui feito para sentir nada além de um cliente valioso, a correspondência entre nós era extraordinária, e-mails, cartas tudo era entregue de uma forma muito profissional e com prazos.Minhas perguntas, minhas responsabilidades foram todas explicadas para mim (mesmo que às vezes eu possa ter sido um pouco lento) em nenhum momento durante o processo eu me sentia como se estivesse sozinho, eu falei pessoalmente com o Sr. Nicholls inicialmente e ele me explicou o processo, ele então me alocou meu próprio contato pessoal dentro da empresa para cuidar da minha situação e ser o contato para quaisquer outras dúvidas.Isto por vezes tem sido inestimável e a ligação entre mim e o meu ponto de contacto tem sido tremenda, mais uma vez sendo atencioso, mas factual. Isto é muito apreciado, estou no meu primeiro ano de falência, sem o profissionalismo e compaixão do Nicholls e da empresa, não penso que teria a capacidade de escrever esta crítica.