João Sousa: Bons preços e rápidos a entregar o material.

Luciano Ribeiro: Respeito pelos clientes

Eu deixei um telefone no dia 31 de Julho por volta das 16:30h. Estava a receber uma linha transferida para um novo telefone. Os tipos do balcão não fazem ideia de como lidar com os clientes. Então o tipo telefona à Sandy e envolve-se. Resumindo, por volta das 18:05h temos tudo resolvido com a Verizon e a loja, tudo foi resolvido para que o telefone e a linha fossem ativados, Sandy e os caras do balcão dizem que são 6 passaram e não podemos ajudá-lo agora... sentado na loja por mais de 90 minutos e não conseguindo terminar minha transação passando todo esse tempo... bem, como você avalia seu pessoal e serviço? Se eu entrei na loja cinco minutos antes de fechar eu deveria ser ajudado e obter o produto/serviço que eu precisava. Eu administro grupos de restaurantes e é assim que atendemos os clientes. Espere 40 minutos até que eles terminem de comer... Best Buy, você precisa melhorar o seu serviço... pessoal que não entende de serviço? Uma gerência que não se compromete com a satisfação total do cliente, você vai estar fora do negócio muito em breve...

O pessoal da bicicleta deles é de primeira! Recomendo-os vivamente para qualquer bicicleta, não apenas para Treks. Por estarem amarrados a uma loja maior, muitas pessoas não se apercebem que lá servem bicicletas. Como em qualquer outro LBS, o stock de bicicletas está em baixo, mas a espera para a manutenção da sua bicicleta é um pouco menor. O pessoal deles é muito conhecedor e se o trabalho for simples, às vezes o fará na hora e lhe mostrará o que eles fizeram, incrível!