Cristina Oliveira: Atendimento personalizado e unico. Parabens e obrigada

Filipe Teixeira: Atendimento e dedicação ao cliente, do melhor que pode haver. Móveis para todos os gostos. Aconselho vivamente.

Conheci o Ray com o meu Book Keeper quando estávamos a entrevistar firmas de contabilidade para assumir a reestruturação do nosso negócio, que tinha sofrido algumas reviravoltas. Éramos uma multidão difícil. Taggarts foi a 3ª firma a ser entrevistada e 5 minutos em que ambos sabíamos que não havia ninguém casado com quem falasse ao seu nível de profissionalismo e esforço para compreender exactamente quem eram os seus potenciais clientes, onde e o que precisavam. Nós saímos aliviados e revigorados que com o Ray e sua equipe se casaram bem... Acabamos de nos apresentar como uma pequena empresa que precisava de ajuda e tivemos o tapete vermelho estendido, não fomos vendidos sob ou sobre-vendidos. Estava mesmo certo. Tudo estava focado e detalhado para as nossas necessidades e soluções. Ainda estou impressionado com a experiência e agora estou a tentar modelar o meu próprio negócio e prática depois da experiência que tivemos com a Taggart e parceiros. A Taggarts funciona como uma equipa com todos trazendo as suas áreas de talento à mesa para o cliente. Tivemos Sheree, Mitch, Sam e Danella todos a coordenar e a dar e receber instruções sem qualquer confusão ou pressão, eles sabiam realmente como comunicar dentro da organização para evitar qualquer sobreposição ou confusão, e connosco, por isso não ficámos atolados. Estávamos completando 2 anos de retornos e a estrutura foi animada e reorientada para nossos planos e objetivos. Eu não podia estar mais feliz e a minha mulher e parceiro de negócios também está muito feliz. Uma grande vitória para nós. 5 mais estrelas.

Fui à loja para falar com alguém sobre ter as minhas janelas medidas para novas persianas. Disseram-me que receberia um telefonema dentro de 48 horas para marcar uma hora para a medição. Finalmente, uma semana depois de numerosas chamadas para a frente e para trás com o departamento de persianas e gerentes, eu tinha alguém para medir. Disseram-me novamente que receberia um telefonema dentro de 48 horas com uma cotação para a instalação. Três dias depois liguei para a loja para saber quando eles estariam disponíveis para sair para a instalação. Eles me informaram que não têm a minha medida, não fazem citações por telefone que eu teria que vir fisicamente para uma cotação, e não há nada que eles possam fazer até segunda-feira. Completamente sem desculpas, falta de preocupação, urgência zero para ajudar com esta situação. Parece que não há ninguém no mesmo comprimento de onda e ninguém teve a iniciativa ou a ética de trabalho para tentar corrigir este contratempo. Serviço ao cliente horrível. Nunca mais farei negócios com o Home Depot.