Liguei antes para perguntar se estes tipos podiam ajustar o comprimento e o peso dos meus arcos. Eu forneci a marca e o modelo do arco, e foi-me dito que eles podiam cuidar de mim, sem problemas. Conduzi 25 minutos para chegar lá, apenas para ser informado por um sujeito muito desdenhoso e rude atrás do balcão que eles não me podiam ajudar. Ele disse que o meu arco requer uma ferramenta especial para se ajustar. Teria sido ótimo saber antes de fazer a viagem. Não é nada amigável ou útil, é uma experiência muito frustrante.

O meu aquecedor de água sem tanque parou de funcionar. Eu pedi um diagnóstico e descrevi que precisava verificar a pressão do gás e que eu precisava de alguém familiarizado com as máquinas. Eles enviaram alguém sem ferramentas para verificar o gás e em 3 minutos, ele ficou feliz em me cobrar 99 dólares para me dizer que o aquecedor de água não estava funcionando. Ele se ofereceu para ligar para o mesmo número 800 do fabricante com o qual eu estava falando para a solução de problemas por $149 por hora. Que desperdício de tempo e dinheiro.