Os caras que entregaram minha cômoda foram muito profissionais e o que aconteceu não foi de forma alguma culpa deles. O RC Willey mandou-nos uma mensagem a confirmar a nossa hora de recolha na noite anterior. A nossa hora de recolha era suposto ser das 8:30 às 10:30. Não estamos vivendo atualmente onde esses itens estavam sendo entregues, então nós tínhamos combinado de estar lá durante esse tempo. Recebemos uma chamada mesmo antes das 8:30 a dizer que a forma como os carregadores embalam o camião a nossa entrega teria de ser a última entrega nesse dia. Isto criou um grande problema com o timing e os meus maridos trabalham. Quando o camião de entrega chegou lá, os rapazes eram alguns dos rapazes mais pequenos e menos experientes e tínhamos encomendado alguns dos maiores móveis. Mais uma vez, isto não é culpa dos rapazes das entregas. Eles eram incríveis e muito apologéticos. Eles não se sentiam confortáveis levantando móveis de 300lb e manobrando-os pelos próprios olhos. Isto era mais do que um trabalho para duas pessoas e seriam necessários homens muito maiores para mover esta mobília. Isso deveria ter sido pensado. Os rapazes moveram o que puderam lá em cima e abriram-no. Uma das peças da minha mobília que eu tinha esperado meses para receber, estava danificada. Estou extremamente frustrado com a organização e o planeamento da mudança dos nossos móveis comprados. Estou especialmente frustrado que uma peça dela esteja danificada e agora temos que esperar semanas para recebê-la da Califórnia, porque não há mais em estoque. A única razão de eu estar deixando uma revisão de 3 estrelas e não uma 1, é para aqueles entregadores de suor que fizeram tudo o que poderiam ter feito na situação em que foram colocados.

Nós renovamos todos os aparelhos em nossa casa através do famoso Tate e só queríamos compartilhar como eles tratam os clientes a longo prazo... Em dezembro de 2016 compramos uma máquina de lavar louça GE e a garantia estendida. O cabo do lado esquerdo da unidade está solto. Enquanto estivemos em casa e após a manutenção da nossa geladeira, por recomendação dessa pessoa de serviço, ligamos para que a máquina de lavar louça fosse consertada. O famoso Tate disse-nos para chamar a assistência técnica da GE. A GE marcou uma consulta e quando recebemos a mensagem de serviço por e-mail, notamos que havia uma taxa de $99. Quando ligamos de volta, nos disseram que o conserto do cabo não está sob garantia - mesmo com uma extensão que inclui peças e mão-de-obra até 21/12/2021. Então ligamos para o Famoso Tate e fomos avisados que o casamento ouviu no dia seguinte. Depois de uma chamada de acompanhamento quando não ouvimos, foi-nos dito ao casamento receber uma chamada em poucos minutos quando a pessoa de reparação voltou. Heres o que eles disseram - eles têm medo de sair e consertar o cabo porque a unidade é tão VELHO. Eles não conseguem explicar porque a garantia não o cobre. Lá se vão os $130,00 extra que gastamos nessa garantia, quanto mais todos os $ que gastamos no Famous Tate. Disse-lhes que iríamos postar nas mídias sociais e eles também não pareciam se importar com isso. Por isso, o comprador definitivamente tem cuidado com os produtos Famous Tate e GE. Eu estou adicionando ao meu original e alterando a classificação de 1 para 3 - Recebi 2 chamadas do Famous Tate para discutir. Eles vão enviar uma pessoa de reparação para avaliar a situação. Eu disse a eles que mudaria a avaliação pelo esforço deles, se os problemas fossem corrigidos, eu revisaria a avaliação para um 5.