Monica ALMEIDA: Informações pouco esclarecedoras ou insuficientes por parte da equipa.

Carlos Teixinha: Esta loja é muito superior a outras lojas de comunicação que lá estão

Fomos comprar uma máquina de lavar, eles foram mal-educados e nos venderam uma que não queríamos por um preço insano. A máquina de lavar avariou. Disseram que a arranjavam por garantia. Três semanas depois, ainda têm a nossa máquina de lavar e estão a dar grandes voltas ao ponto de se perguntarem se já a arranjaram e revenderam.

Jeff, um gerente de loja, foi muito generoso em nos ajudar com algum reembolso para um projeto fracassado. Como qualquer projecto "faça você mesmo", pode haver algumas complicações. Nós compramos todos os nossos azulejos, etc. para um projeto de chuveiro. A senhora que nos ajudou foi gentil, conhecedora e amigável. Infelizmente, o sub-pavimento errado foi aconselhado. Após a instalação, o chão falhou. Sem hesitação, Jeff ouviu o nosso problema e nos creditou pela perda e claramente quis manter o nosso negócio. É claro que estaremos de volta quando iniciarmos o nosso próximo projecto!

Eu comprei vários aparelhos da Texas Appliance nos últimos 20 anos e sempre fiquei satisfeito. Jeff Allen, o nosso vendedor, tinha a quantidade certa de informação e entusiasmo pelos produtos que analisámos. Então ele nos deixou sozinhos por um tempo para que pudéssemos conversar e tomar nossas decisões. Ansioso pelo nosso novo refrigerador.