ANDRE ABREU | SEGUROS: Bom serviço , simpatia e rapidez.

Miguel Fernandes: Empresa com boas soluções de reparação de UPS, utiliza o baterias de excelente qualidade, baterias Yuasa. Uma boa solução para quem precisa de pilhas recarregáveis para telefones sem fios, ratos, teclados, etc. Staff profissional sério e responsável.

Esta empresa tem um péssimo atendimento ao cliente e uma logística ainda pior. Como cliente fiel a muitas das marcas da WS, o Rejuvenescimento é de longe a pior experiência. Encomendamos vários itens diferentes deles (cerca de 30) hardware, espelhos, acessórios, etc. e um item foi adiado. Isto foi no início de Julho. Desde então, recebi 5 e-mails com datas de chegada actualizadas para a minha encomenda, cada uma das quais chega ou na véspera da sua suposta chegada. Quando ligo, parece que estou a incomodar a equipa com este problema, e quando pergunto se existem alternativas, não recebo soluções ou opções.

Paguei para que os nossos pavimentos fossem medidos recentemente e depois tentei encomendar uma caixa do pavimento para que pudéssemos dispor uma área maior para garantir que ficaríamos satisfeitos com a nossa escolha. Fazer isto acabou por se revelar um pesadelo! Fomos enviados a 3 lojas diferentes que disseram ter caixas, e quando lá chegámos, disseram-nos que não tinham. Uma loja nos disse que era um item descontinuado e que não poderíamos encomendá-lo. Outra nos disse que só podíamos encomendá-lo online, o que também não era possível. A última loja quando pedi para falar com um gerente que talvez me pudesse ajudar, passou-me para outro associado de vendas que, de repente, me disse que não tinha ideia do que fazer! O gerente/supervisor continuou a embrulhar uma palete. Passei mais de meia hora ao telefone com o seu suporte online e eles também me deram a volta por aí. Disseram-me que tinha de falar com a mulher que originalmente nos ajudou a agendar a medição, e que ela seria a única que nos poderia ajudar a perceber isto. A primeira questão aqui é que nunca falámos com uma mulher! A segunda questão é que há apenas uma pessoa naquela loja ou empresa que nos pode ajudar... Basicamente, o que eu aprendi com esta experiência é que esta empresa não tem ideia do que está a fazer. Meu conselho é que se você está querendo ter um grande projeto como ter pisos refeitos, esta não é a empresa que você quer escolher. Minha esposa e eu temos ido ao Home Depot quase todos os fins de semana gastando toneladas de dinheiro remodelando nossa primeira casa e eles perderam todo o meu negócio indo em frente. A má gestão e o apoio ao cliente são as causas fundamentais para isto. Você pensaria que uma empresa deste tamanho seria capaz de fazer melhor. Que vergonha!