Thomas Stob: Fomos a pizzaria e estava fechada com placa de vende-se.

Joël Prophète: service impeccable accueil service impeccable accueil

Curta.... longa história encomendou milhares de dólares de aparelhos em junho. Frigorífico de volta encomendado até agosto, com o qual estávamos bem. rápido para o início de agosto, o pedido de geladeira é cancelado sem nenhuma notificação. Só me apercebi disso quando entrei na minha conta BB e vi o cancelamento. Falei com o gerente de electrodomésticos sobre isso. Sem desculpas, sem nada. Na verdade, eles nos fizeram VOLTAR o valor do cartão-presente promocional que recebemos quando encomendamos o refrigerador durante a venda do 4 de Julho. Encomendámos um modelo diferente de frigorífico, com entrega marcada para hoje. Pergunte-me se ele chegou hoje? Não. Pergunte-me se o meu marido saiu do trabalho para esperar, sim. O serviço ao cliente diz que tenho de ligar para a loja para saber se chegou hoje. Ninguém atende na loja. Eles claramente não têm respeito pelo tempo dos clientes, ou pelo cliente em geral. Então aqui estamos nós, 2 meses depois e ainda sem frigorífico.

Piso recentemente adquirido no Home Depot. Pedi o cartão de crédito deles mas disseram-me que tinha de ir à loja para obter as informações do meu cartão de crédito. Fui à loja e disseram-me que podia fazer a encomenda com eles em vez de online e que ainda poderia voltar se necessário. Eles descobriram as informações do cartão de crédito e fizeram a encomenda por mim, depois de ter de pedir as minhas informações pessoais 6 vezes. Levou uma hora inteira para encomendar cinco itens diferentes. Eles me tranquilizaram mais uma vez que eu seria capaz de fazer uma devolução se necessário. O meu marido foi hoje à loja para devolver o piso que tínhamos que não era usado. Deram-lhe dificuldade em voltar, pois disseram que era uma encomenda especial. Depois de me dizerem que eu não teria problemas em voltar, se necessário. O departamento de atendimento ao cliente da loja em Mankato, MN não faz ideia do que eles estão a fazer. O processo de encomenda e de devolução foram ambos desastres. Eu ia comprar persianas novas para a nossa casa, mas vou levar o meu negócio para outro lado.