Experiência horrível. Liguei para perguntar sobre as opções de reparação do meu portátil e com um plano de garantia que tenho, posso escolher qualquer loja para reparação e o plano de garantia irá pagar directamente à loja. Tentei explicar a situação ao agente da Best Buy que pegou e me disseram que não podem fazer isso. Tentei perguntar sem passar pela garantia que serviço de reparação eles poderiam fazer e fiquei pendurado. Voltei a ligar, a mesma pessoa atendeu e disse-me que não podíamos ajudá-lo e desligou logo de seguida. Muito chateado com a experiência.

Eu comprei muitos itens desta loja e sempre tive uma ótima experiência para o cliente. Recentemente precisámos de uma nova máquina de lavar louça e Sam Sharif ajudou-me a escolher uma óptima e silenciosa máquina de lavar louça da Bosch. O Sam mostrou-me várias e apontou várias que não eram super caras mas que davam a mesma qualidade de lavagem, eficiência energética e opções. Sem tácticas de pressão, apenas informações úteis e diferentes opções. O Sam até me mostrou que a máquina de lavar loiça que estava a comprar tinha um desconto da Bosch, imprimiu os formulários e deu-me cópias extra para entregar com o desconto! Ele providenciou a entrega e instalação em dois dias e tudo correu bem. Não posso dizer isso das experiências passadas com a Best Buy, que por duas vezes disse que não conseguia instalar o aparelho que comprei apenas quando veio para a entrega e instalação. Grande serviço ao cliente, bons preços de venda, vasta selecção e pessoal simpático, aqui não se pode errar.