Fizemos agora compras de, e tivemos o serviço feito pela All Appliance Plus. Ficámos muito satisfeitos com a máquina de lavar e secar que comprámos no ano passado. O preço estava certo, e eles se aguentaram muito bem depois de um ano de uso pesado. Esta semana tivemos um microondas que não funcionou (comprado numa loja diferente), e trouxemo-lo para o serviço. Descobriram o problema rapidamente e devolveram-mo num par de horas, a um preço muito razoável.

Eu não achei os preços deles muito competitivos. Eu estava a comprar uma gama, e na melhor das hipóteses eles estavam dispostos a igualar o Home Depot. MAS os seus custos de entrega e transporte são mais elevados. Por isso, acabam por pagar um pouco mais, mesmo que o aparelho custasse o nosso correspondente. Normalmente, eu não daria duas estrelas a uma organização por algo assim. No entanto, quando todo o seu negócio é construído em torno da premissa de que você tem preços de Factory Outlet, isso implica uma economia substancial em relação aos varejistas. Quando na realidade o seu preço é mais alto, parece enganador e sombrio. Perderam outro comigo porque embora o associado fosse muito profissional, ele não era excepcionalmente conhecedor. Se a sua especialidade é electrodomésticos, espero aprender alguma coisa pelo meu tempo a visitar a sua loja. Se eu for ao Micro Center (loja de computadores) mesmo que eu não encontre exatamente o que eu preciso, eu saio de lá com uma melhor compreensão do que eu procuro, tendências da indústria, próximos avanços, etc. Então, quando o nome de sua empresa implica uma especialidade (Appliance) em um produto específico, E que você tem um preço especial (Factory Outlet), mas você fica aquém em ambas as áreas... Bem, por que você mereceria mais de 2 estrelas?