Na loja a recolha é inexistente. Eu literalmente só liguei para fazer uma encomenda de recolha na loja e a representante de serviço ao cliente que me respondeu disse, "se vens à loja de qualquer maneira, porque não encontras os artigos tu mesmo". Olá!? Esse é literalmente o objectivo da recolha na loja, no departamento em que VOCÊ ESTÁ! Se eu tivesse tempo para fazer compras, eu fazia. Você deveria ser despedido!! Não só por não fazer o seu trabalho, não só pela sua preguiça ou por ser mal-educado ao telefone, mas por desligar o telefone a um cliente! Espero que alguém descubra quem você é, o que é totalmente plausível! Você é uma mulher, atende o telefone às 2:30 de uma sexta-feira à tarde. Deve reduzir o número.

Absolutamente a pior experiência com esta loja. Mais de um mês antes de fecharmos a nossa nova casa, foi-nos dito para irmos ao Factory Direct para escolher entre 3 pacotes de electrodomésticos que fizemos. Depois de falar com o representante de vendas, foi-nos dito que ele iria coordenar com o construtor para garantir que os electrodomésticos estivessem no lugar antes da nossa data de encerramento. O dia de encerramento chega e os electrodomésticos não estão lá. Depois de 4 dias de mensagens não devolvidas e de ter sido dito que a pessoa certa não estava trabalhando naquele dia, eu tive que ir à loja e exigir ação. Inicialmente me disseram que seria uma semana antes que eles pudessem instalar os aparelhos (e mais uma semana de alimentação). Finalmente consegui envolver o meu construtor e eles instalaram os electrodomésticos para a Factory Direct depois de os transferirem para a fábrica. O meu conselho seria ficar com o Nebraska Furniture Mart, dada a oportunidade. Se você está trabalhando com um construtor que usa esta empresa, certifique-se de ficar em cima deles se você quiser que os aparelhos estejam no lugar até o momento em que você se mudar para cá.