Recusam-se a substituir a máquina de secar os seus entregadores DANOS!! SAMSUNG saiu para dar uma olhadela e confirmou que estava danificado antes mesmo de o instalarem! A política para o Home Depot é que se um aparelho vier danificado os entregadores não são pagos! Temos andado de um lado para o outro com ambas as empresas e mesmo assim ainda temos um POS na nossa cave que não funciona! Tudo isto aconteceu durante as primeiras semanas do Covid. Este tem sido um ano muito terrível com a passagem do meu pai em Abril e o HOME DEPOT a dar-nos um inferno por uma máquina de secar!!

Fui a este Home Depot para comprar um pulverizador de tinta e ao agarrar o último produto disponível sentado no chão reparei que a caixa estava molhada e gravemente danificada. Uma associada do Home Depot com o nome Antonia perguntou se eu estava bem enquanto examinava a caixa, eu respondi "Só me pergunto se este item está bem para comprar" ela respondeu "Bem, não está fechado?". Normalmente sou uma pessoa muito calma e paciente quando lido com indivíduos na indústria de atendimento ao cliente, entendo que eles lidam com uma grande variedade de desafios e podem estar mal-humorados às vezes. Esta resposta do associado do Home Depot foi pouco profissional e todas as coisas igualmente me farão escolher um local diferente no futuro para evitar este tipo de serviço.