Eu sou uma pessoa de alta definição através e através. Este serviço de atendimento ao cliente das lojas foi horrível. Pedi a ajuda de 3 associados. Eles disseram que iriam encontrar ajuda. Eu não os vi ligar para ninguém. Após 5 minutos, eles riram juntos e foram embora. Eu tive que pedir ajuda a outro associado e ela ligou para alguém imediatamente. Obrigado à última pessoa a ajudar...mas eu não deveria ter que passar por 4 pessoas para conseguir ajuda.

Lamento cada vez que entro nesta loja. Não organizado e com a caixa desordenada. Desta vez eu precisava de meias e - que se lixe - decidi que eles não podiam estragar isto. Encontrar as minhas meias, encontrar a caixa, leva 15 minutos para sair de lá com uma linha curta. Os clientes estavam desistindo e saindo da caixa como. Eu finalmente acenei para um associado para dar alguma ajuda e saí - para nunca mais voltar sob nenhuma circunstância. Quanto mais cedo o Sears morder o pó, melhor.

Tinha o MELHOR serviço ao cliente neste local. Originalmente comprámos um frigorífico online e quando o recebemos em casa era um fracasso e não estava a ficar frio. Perdemos alguns alimentos congelados devido a isso, mas uma vez que cheguei ao Ron Urioste, o gerente da loja, ele não foi nada além de útil depois de termos resolvido alguns problemas e parecia que não ia funcionar, ele nos deu a opção de trazê-lo de volta e escolher outro de que gostássemos, mesmo que fosse um pouco mais no preço. Ele deixou o outro gerente Daniel saber que estávamos chegando e Daniel foi super prestativo e maravilhoso. Ele até ligou a geladeira que escolhemos por cerca de 30 minutos para ter certeza de que iria funcionar quando a levássemos para casa, então não tivemos que voltar 40 minutos de carro. Vamos ser desafiantes clientes da Sears Outlet Parma para toda a vida!