Hugo Batista: Confecção dos alimentos entre o aceitável e o sofrível. Espaço demasiado pequeno para os clientes que acolhem. Serviço muito demorado, com enganos constantes. Alimentos servidos em quantidades reduzidas. Paredes com longas e profundas colónias de bolor. Café indigno do nome, servido em copos de plástico. Não foi a primeira vez que lá fui, mas foi a pior experiência que lá tive. Classifico com uma estrela, porque não posso dar classificação inferior.

Rui Silva: Preço enganador! Se pedir fatura paga mais um euro.

Eu nunca tive tantos problemas ao comprar um aparelho em segunda mão numa loja como esta. Eu tive problemas com a máquina de lavar pelo menos uma vez por semana. Normalmente é fácil de consertar, então eu mesmo faço isso em vez de esperar dias por um técnico. Nosso secador saiu 3x, que nós tivemos que ter um técnico sair. Desta vez foi-nos dito que desde a nossa garantia de 3m Exp eles só podem vir ver o que está errado e bem têm de pagar pela peça. Se for o mesmo problema, a peça custa cerca de 60 dólares. Acabei de encomendar essa mesma peça na Amazon por $7. Pagar por algo depois da garantia ter desaparecido é compreensível, mas a inflação de preços não é. Foi-nos dito que esta peça está a sair porque está muito perto da parede. Nós não a movemos para onde a tecnologia a deixou (1 da parede) e ela ainda está quebrando. Só para descobrir hoje que a tecnologia está colocando a mesma desculpa cada vez. Que frustrante.

Eu fiz uma encomenda online de fronhas de almofada. Ambos chegaram a minha casa com um buraco no centro. Contactei o suporte ao cliente através do chat app para ver se podiam enviar um substituto. Eles disseram que eu tinha que devolvê-los primeiro e depois eles enviariam um substituto. Isso seria um processo de cerca de 3 semanas, por isso decidi devolvê-los à loja. Ao entrar na loja, a associada viu que eu tinha um pacote para devolver e me encaminhou para a linha. Havia vários caixas e a fila movia-se rapidamente. Quando fui chamado ao caixa número 2 (Sharon), aproximei-me e expliquei que tinha recebido produtos com buracos e que precisava de os devolver. Sharon tirou o talão da minha mão e começou a digitar no terminal dela. Após alguns minutos ela murmurou algo em resposta à senhora que estava atrás dela. Eu pedi desculpa, ela disse que não estava a falar comigo. Eu disse oh, bem, você ainda não me disse uma palavra e eu estou aqui há vários minutos. Depois ela falou alto comigo e disse-me que só estava a tentar ser rápida e eficiente. Eu disse-lhe que um olá teria sido bom. Então o cara da caixa número um (acredito que o nome dele era Q) disse que não sabia que eles tinham que dizer oi. Fiquei estupefacto. Então, se você quer um serviço amigável com um sorriso, você deve evitar esses dois no BBB.