Encomendou uma medição de piso online que foi concluída sem problemas. Tive que ligar algumas vezes para obter o status do trabalho, pois esperávamos ter o tapete novo instalado 7-10 dias antes da entrega dos móveis (não aconteceu). Falei com um especialista em pavimentos no sábado, recebi outros nomes para contactar, e disseram-me que voltaria a ouvir na segunda-feira, o que não aconteceu. Quando finalmente recebi a citação, tive dúvidas e foi-me dito para entrar em contacto com o especialista em pavimentos na loja. Telefonei e pedi um especialista em pavimentos nos últimos cinco dias muitas vezes (10h, 13h, 16h, 18h, etc.) sem sucesso, e agora estou ligando a cada 30 minutos pedindo um especialista em pavimentos. Sou transferido, ninguém atende, volto para o operador e o ciclo repete-se. A pior parte é que eu parei pessoalmente e não vi ninguém no piso - o especialista em piso ainda funciona?

Eles estragaram o meu regresso. Marcaram um item como sendo recolhido, apesar de nunca ter sido recolhido. Uma experiência absolutamente horrível. O pessoal foi muito rude e nem sequer pediu desculpas pelo inconveniente e estava a defender as suas acções. Foi preciso explicar e desperdiçar meu tempo para fazê-los entender a confusão que fizeram. Nunca...