Karin Lindahl: Toppenläge om man vill besöka Casa de Mateus. Värdinnan var mycket hjälpsam med tips för besöksmål. Hemtrevliga sällskapsrum och vacker trädgård. Fantastiskt god frukost.

Carlos Carvalho: Boas instalações e bom pequeno almoço.

A equipa de instalação de uma máquina de secar roupa nem sequer tentou abrir o meu portão e bater à minha porta da frente. Deixou um sinal de sua falta no meu portão. Agora tenho de esperar uma semana por outra instalação, e uma semana sem uma máquina de lavar e secar. É inacreditável o quanto você paga para ter uma equipe para não aparecer e tentar apenas bater na porta da frente.

Fomos bem recebidos e levados directamente para a nossa área de interesse. A nossa criança divertiu-se a brincar na pequena casa de brincar. Eles têm uma MUITA seleção de uma variedade de fabricantes. Se tivéssemos uma pergunta, ela poderia ser respondida. Todas as pessoas foram muito prestativas e amigáveis, sem nenhuma pressão. Limpos e bem organizados. Se você quer um aparelho de melhor qualidade - vá aqui!

Encomendámos um frigorífico e um microondas para o nosso novo escritório. Estava originalmente programado para ser entregue na segunda-feira. Na segunda-feira à tarde telefonámos porque não apareceu e descobrimos que não há entregas na segunda-feira. Completamente inaceitável, uma vez que não sabemos o horário de entrega, mas reagendamos para quinta-feira. Temos alguém em nosso escritório na quinta-feira à noite até as 7:30, pois dizem que chegará entre 4 e 7. Até às 7 horas estamos ao telefone e somos informados de que não há forma de contactar o motorista ou estimar um prazo de entrega. Neste momento isto é completamente ridículo, pois alguém está no nosso escritório 2 horas e meia depois de fechar e 30 minutos depois do tempo que nos foi dito que estaria aqui. Depois de nos dizerem que não há forma de contactar o motorista (o que por sinal é uma mentira), dizem-nos que temos de esperar até à próxima semana para uma entrega que já está 3 dias atrasada. O entregador telefona-nos às 8:30 a dizer que chegou. 1 1/2 hora DEPOIS do tempo de entrega. E ele também disse que o Sears tem o seu número. Este tem sido o pior atendimento ao cliente que eu já vi e a entrega é uma piada sem graça. Para completar, você mente aos clientes quando está errado e depois os faz esperar mais uma semana para pegar sua mercadoria. Esta não é uma compra pequena e quando eu estabeleço um prazo de entrega/dia e estou lá esperando, espero que esteja lá dentro desses prazos. O pessoal de gestão/telefone não ajudou em nada e só arranjou desculpas para não estar aqui em vez de resolver o problema. Agora teremos que ter alguém esperando uma terceira vez por uma entrega que pode ou não aparecer de todo. INACCEITÁVEL!