Ricardo Oliveira: Podia haver carros mais baratos.

Sofia Fialho: Bom atendimento, e grande disponibilidade para apreciar as viaturas no stand

Uma das piores experiências de atendimento ao cliente que eu já tive. Três funcionários ficaram conversando ao lado da caixa enquanto eu e minha esposa esperávamos por ajuda. Finalmente, após dez minutos, Louis se aproximou com a desculpa esfarrapada que ele estava carregando. Meu, eu consegui ver-vos aos três. Ele era inútil, e eu e a minha mulher saímos. Nunca mais. Evite!

Eu liguei para marcar um horário, e a marcação para o meu secador de gás me disseram que alguém sairia no dia seguinte de 13:00 às 17:00 horas. Estou muito chateada por nem sequer me terem ligado para me avisar que não viria ninguém. Eu poderia ter procurado outra pessoa mais cedo se soubesse que ninguém apareceria. Eu não recomendaria ninguém para receber o serviço deles porque este é um mau atendimento ao cliente. Sinto que eles tinham falta de respeito por eu não ligar para dizer que não apareceriam.

HORRÍVEL. Encomendei um conjunto de ferramentas online no valor de 200 dólares que dizia para ir buscar hoje, vou buscá-lo com o meu número de confirmação e os trabalhadores disseram que não conseguiam encontrar o meu nome no sistema, pedi um gerente que foram buscá-lo e o gerente não veio falar comigo porque ele estava a ser um cobarde e continuava a enviar os trabalhadores para me darem mensagens. Finalmente eu mesmo o persegui e ele não foi nenhuma ajuda, ele era o gerente da área de coleta. Ele foi muito rude e até se recusou a me dar um reembolso quando lhe mostrei meu e-mail de confirmação e meu extrato bancário para mostrar que eles já tinham tirado meu dinheiro. Liguei para o serviço ao cliente e eles tiveram a lata de pedir o meu número de segurança social, depois de ter dito à senhora que não ia dar a minha segurança social ela gritou comigo e disse que eu não estava a cooperar e desligou! Eu sempre fiz compras na Sears e isto cortou, nunca mais o farei. A Sears precisa de estar mais consciente do tipo de pessoas que estão a contratar. Se eu pudesse dar zero estrelas, eu daria