Fora do morcego, posso dizer que desde o momento em que comecei meu contrato até hoje, quando finalmente o paguei e me tornei dono da minha TV, minha experiência tem sido agradável. Lamento muito, mas não me lembro de nenhum dos nomes dos funcionários lá, mas os gerentes da loja são muito compreensivos e dispostos a trabalhar com vocês. Eu estava a fazer pagamentos a tempo até aos dois últimos pagamentos quando estive fora do trabalho durante algum tempo e não consegui fazer nenhum pagamento. Eu estava bem acima dos 15 dias de obrigação contratual e até recebi uma carta de reporte. Liguei para a loja e falei com o gerente da loja e descobrimos que, se eu pagasse hoje, a reporte seria nula e eu seria dono da minha TV. Liguei de volta duas horas depois e saldei a dívida e pronto. Eles estavam dispostos a trabalhar comigo apesar de estarem atrasados em quase 30 dias. Paga as tuas coisas e é teu. É literalmente assim tão fácil. A vida acontece, mas comunique com eles o máximo possível e você provavelmente terá mais tempo ou uma solução para o seu problema. A maioria das pessoas que reclamam do RAC são pessoas que não têm a intenção de pagar ou simplesmente optam por não o fazer. Não seja essa pessoa. Pessoas reais trabalham aqui, como você e eu. Trate-os como tal e a cortesia será estendida de volta.

A linha de recolha foi enrolada à volta do edifício. Fecharam a fila às 19h em vez do horário normal das 21h. Eu dirigi mais de uma hora para pegar o meu pedido e me disseram para voltar outro dia. Antes de eu ir, tentei ligar o dia todo e nunca consegui falar com ninguém. O gerente foi simpático o suficiente para prolongar a minha data de recolha. A única coisa que salvou a minha noite foi ligar para o número 888 e o representante Jaime conseguiu uma encomenda para a minha TV ser enviada para a minha casa na sexta-feira.