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Florista in Carvalhosa, Porto
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Largo Padre António Monteiro Soares 46, Carvalhosa, Portugal
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TERRÍVEL EXPERIÊNCIA DE ENTREGA. Comprou uma máquina de lavar e secar, devia chegar entre as 13h30 e as 17h30. Eles entraram às 19:10, a lavadora tinha um botão partido, não podia aceitar a entrega. Então eu desperdiço um dia inteiro, tiro um dia de folga do trabalho esperando, por NÃO SER, então quando o produto chega não pode aceitar se porque está CORRETO. Agora eu tenho que esperar mais uma semana para a entrega. Eu não culpo os motoristas, esta é a PRÁTICA DE MÁ GESTÃO, SEM CONTROLE DE QUALIDADE, os itens devem ser verificados quanto a danos ANTES da entrega. Dê também UM TEMPO DE ENTREGA ACURADO E NÃO DEIXE OS SEUS CONDUTORES COM DROPAS. Tenho certeza que é por isso que isso acontece, eu comprei uma máquina de lavar louça deles há alguns anos atrás e eles estavam EXTREMELMENTE TARDE também. Esta é a última vez que eu compro um aparelho do Home Depot. Os Lowes vão ter o meu negócio da próxima vez, espero que eles tenham um melhor serviço.
Foi bastante terrível hoje. O serviço de atendimento ao cliente estava sobrecarregado desde que as recolhas e devoluções on-line estavam na mesma linha, com muito poucos funcionários a atenderem o balcão de atendimento ao cliente. Os limites para o Covid não foram mantidos ou aplicados e havia tanto funcionários quanto clientes andando sem máscaras, muito próximos um do outro (incluindo ficar em longas missões). Eu saí rapidamente sem poder pegar os itens que eu pedi, já que a espera nessas condições era mais longa, então eu me senti seguro dentro. Estarei cancelando meu pedido e comprando através da Amazon ou de uma loja de ferragens local que irá carregar os itens diretamente no meu baú para evitar exposição desnecessária.
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