Eu vi o anúncio deles na Craigslist e liguei para perguntar sobre uma TV que eles tinham anunciado e o associado de vendas verificou que ela estava em estoque. Chegamos à loja, e era o modelo do andar, o associado se esqueceu de mencionar isso no telefone. Debatemos por um tempo e o vendedor disse que em poucas semanas estaria recebendo mais do mesmo modelo e que poderíamos trazê-lo de volta e trocá-lo por um na caixa. Então, compramos o Samsung 60 LED/HDTV por um preço razoável, eu ainda estava um pouco preocupado que fosse o modelo de chão, eles estão no ar 24 horas por dia, 7 dias por semana e quem sabe quantas horas mais isso tinha sobrado. Nós pagamos pela TV e ele nos deu o recibo e eu notei que ele não colocou por escrito o acordo de troca, ele se recusou a colocar por escrito (é claro) e disse não se preocupe, sou um homem de palavra e nesse momento ele já tinha roubado o meu cartão bancário, a transação foi feita, então eu estava preso. Uma semana mais tarde eu levei a TV de volta como ele concordou e também porque o set ficava intermitentemente preto às vezes e fazia um som alto. Fui até o balcão para trocá-lo e ele disse que eu nunca lhe disse isso! discutimos para frente e para trás e ele recusou-se a trocá-lo, mesmo sob a garantia de 90 dias porque ele não tinha mais esse modelo em estoque, se eu quisesse trocá-lo, custaria para mim um adicional de $60!!!! Eu não tinha outra escolha a não ser pagá-lo, o conjunto que ele me vendeu originalmente era defeituoso. Eu ia comprar um frigorífico nesse dia também até que eles se recusassem a cumprir com a garantia e prometeram, eu NUNCA mais vou voltar a esta loja! Uma lição muito cara aprendida. A garantia deles é uma piada!

Literalmente passou hoje meia hora na fila; literalmente. Eu estava a olhar para o relógio. Eu não culpo o pessoal; os dois caixas estavam fazendo o seu melhor com questões difíceis. Considerando que este é o último dia antes do longo fim-de-semana, estou extremamente desapontado por a gerência da NAB não ter considerado que poderiam precisar de mais pessoal para gerir as mesas, particularmente durante o almoço, no dia anterior ao fim-de-semana do Dia do Trabalhador.