Sérgio Santos: Atendimento Muito Agradável, com um nível de Excelência, e uma comida Muita Boa. Recomendo vivamente uma visita.

Pedro Moutinho: Doses bem servidas e a preços acessíveis. Funcionária muito simpática e prestável.

A entrega foi um desastre completo, com múltiplos atrasos, entregas parciais repetidas (deixando coisas para trás no vestíbulo), forçando-nos a atrasar a instalação. Mesmo quando recebemos (o que pensávamos ser) a entrega completa, descobriu-se que faltavam os degraus da nossa caixa, juntamente com 2 escadas. Wed pagou por eles, mas as escadas foram deixadas para trás no vestíbulo (novamente) e os degraus da caixa parecem nunca ter chegado ao Home Depot. O único raio de sol estava trabalhando com os próprios instaladores (que remarcaram gentilmente várias vezes) e com o especialista da loja, cujo nome era Alisa. A Alisa é a única que nos tratou como pessoas, e não como um problema. Ela foi à caça do nosso produto (procurando no próprio vestíbulo) quando outros acabaram de dizer que ele estava faltando. Ela acompanhou os coordenadores e gerentes da loja, que não nos chamavam de volta. E ela acompanhou pessoalmente o nosso produto de substituição até ao nosso carro quando manifestámos desconfiança com a opção de entrega. Gastamos mais de 5.000 dólares nisto. A única razão pela qual a Id considera passar por isso novamente é para combinar cores. E tenho a certeza que consigo encontrar uma forma de contornar isso; estou definitivamente motivado para o fazer.

Eu tive uma experiência bastante sombria com um local diferente que não vou mencionar. Liguei para este local e expliquei a minha situação à gerente de pessoal, ela levou tempo para ouvir as minhas preocupações e abordou a situação rápida e profissionalmente. Troquei o meu portátil e comprei um novinho em folha, tal como eu queria inicialmente. Este local foi definitivamente acima e além para garantir que eu tivesse uma experiência positiva com o cliente e eu posso definitivamente dizer que tive!