CARLOS RAMOS: Há espera de um reembolso por erro do Leroy há 3 dias. Para pagar uma compra tinha prazo máximo de 2 horas para efectuar o pagamento, agora para reembolsar dizem ao fim de 18 minutos ao telefone que esse reembolso pode demorar até 14 dias!!!!!???? Só podem estar a gozar.....

Cida Simoes: Ótimo atendimento e trabalho de confiança

A experiência inicial foi boa. Bela selecção e pessoas úteis. Uma vez que decidimos comprar, o processo demorou excessivamente. Também tivemos a certeza que "todos" os nossos móveis seriam entregues e montados por uma taxa - que era acessível dado o número de peças que compramos. Quando as pessoas vieram montar os móveis, disseram-nos que não podiam montar alguns itens porque eram enviados de um local diferente. Isto não foi o que nos foi dito no momento da compra. Quando liguei para discutir a confusão, disseram-me que não havia nada que eles pudessem fazer e isto foi o que "nós dissemos" (o que não foi) - nem sequer uma oferta para rectificar a situação. Foi uma experiência horrível para o cliente e até o pior serviço ao cliente. Cuidado com a burocracia. Vou levar o meu negócio para outro lado.

Agora eles nem sequer atendem o telefone. Eles apenas nos cortam sempre que tentamos contactá-los. Tentando conseguir um novo compromisso, mas a minha senha, que eles configuram e anotam na papelada, não funciona. Então, tentando criar uma nova. haha! Boa sorte com isso. Não vou aceitar nenhuma senha que tentei criar.