Luís Silva: Sede Abade Dinis do Agrupamento 212 - Vila Real, do Corpo Nacional de Escutas

Carlos Eduardo Veras: Loja de artigos chineses com enorme variedade de produtos

Havia vários tipos envolvidos nesta transacção. No entanto, Carlos e Tino foram os mais instrumentais. Tudo parecia bem até eles entregarem os aparelhos. O frigorífico tem 2 amolgadelas na porta da frente. É o frigorífico que eu lhes disse que não queria. O microondas tem o canto superior direito completamente esmagado e o fogão é suposto ser novo, mas a minha mulher passou 2 horas a limpar o forno e não consegue tirar a gordura completamente. Eu reclamei da geladeira e pedi que a porta fosse trocada (eles têm outra no armazém), mas o gerente da loja continua me dando a volta. Acabei de encontrar o problema com o microondas, então ainda não reclamei sobre isso (isso vai acontecer hoje). Já que eles ainda não se dirigiram à geladeira. Agora estou convencida que estou pagando pela minha ingenuidade. Pensei que estava a lidar com pessoas como Lowes ou Home Depot. Esse nível de profissionalismo. Engana-me uma vez vergonha, enganar-me duas vezes não vai acontecer. Se eles soubessem que eu acabei de comprar uma casa e preciso de um caminhão carregado de móveis, o que o comportamento deles acabou de impedi-los de licitar. Na minha opinião, os compradores precisam de ter cuidado.

Eu comprei algumas caixas de livros online. Vivo a cerca de três horas da loja e estava a planear ir à loja buscá-los quando recebi um e-mail do Ikea, agradecendo-me por ter ido buscar a minha encomenda. Obviamente houve uma falha no sistema, ou alguém pegou o pedido errado, intencionalmente ou não. É claro, eu tentei ligar para o Ikea, e não há absolutamente nenhuma maneira de eu poder falar com um humano lá, depois de várias horas tentando diferentes combinações de extensões em seu sistema telefônico automatizado. Bem, maravilha das maravilhas, o único tópico sobre o qual você pode enviá-los por e-mail é um formulário pré-preenchido que você precisa para cancelar o seu pedido. Que, claro, eu preenchi, e tentei explicar na caixa de texto limitado o que me tinha acontecido. Enviei isto várias vezes (vários dias atrás) e nenhuma resposta.Não tenho certeza do que está acontecendo, pois a Ikea era uma boa empresa, e o produto deles é ótimo. Sou um cliente fiel, e nunca aconteceu nada assim onde não há serviço de atendimento ao cliente, a não ser dirigir até a loja, o que obviamente farei a seguir. Quem sabe, talvez alguém lá até leia esta crítica e tente entrar em contato comigo, mas eu duvido.