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Serralheiro in Viatodos, Braga
> António Oliveira Machado Análise
R. de Nossa Sra. da Saúde 84, Portugal
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Comprei um cortador de relva e um comedor de ervas daninhas de topo de gama. O vendedor me convenceu a comprar uma garantia estendida em ambos . Ele disse que se eu tivesse um problema com isso, eu teria que fazer é pegar de volta e eu receberia um novo cortador de grama ou comedor de ervas daninhas. Eu usei o cortador de grama e o comedor de maconha várias vezes no ano passado. Quando eu tentei usar os produtos 11 meses após a compra, nenhum dos dois começaria. Os comedores de ervas daninhas quebraram. Levei os meus produtos de volta para a loja como o vendedor disse para fazer, eles me informaram que não tinham mais equipamentos de gramado e eu teria que ir para outra cidade para que fosse visto. Passei mais de 2 horas com um serviço de atendimento ao cliente rude antes que me dissessem para levar de volta para a loja e comprar equipamentos novos. Então eu fiz, mas eles não tinham o ideal do que eu estava falando. Então liguei mais uma vez para o serviço de atendimento ao cliente. A primeira dama não me quis ouvir, então pedi o supervisor. Quando um homem chamado Tony operador #842427 pegou o telefone e foi muito rude e falou sobre mim quando eu estava tentando explicar o que tinha acontecido. Eu estava esperando o gerente da loja me ligar de volta. Ainda estou sob a garantia do fabricante, odeio ver o serviço quando a garantia estendida entra em vigor. Então economize muito tempo e trabalho e vá para outro lugar que se preocupe com o atendimento ao cliente.
Adoro esta loja, encontro sempre algo que adoro. No outro dia liguei à procura de um candeeiro que tinha acabado de comprar. Eles disseram para entrar e que me ajudariam a encontrar um. Quando cheguei lá, eles me mostraram onde procurar e encontrei um junto com um abajur. Quando cheguei a casa, descobri que o finial não me servia. Liguei no dia seguinte e Dee me disse para trazê-la junto com a parte da lâmpada. Quando eu estava lá, todos estavam tentando encontrar uma solução para o meu dilema. Eles acabaram encontrando outro finial que era ainda mais bonito e que encaixava perfeitamente. Havia um pouco de diferença de preço e eu estava muito feliz em pagar, mas eles me disseram que estava tudo bem. Eu fui para casa com um sorriso. Adoro o meu novo candeeiro, tem um óptimo aspecto. Obrigado a todos vocês!
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